退換貨服務

消費者保護法規定

依照消費者保護法規定,飾如知己Yourbff 網站購買之商品享有7天鑑賞期。
取貨後如有不合適、瑕疵或收到錯誤商品,請於7日鑑賞期(非試用期,包含例假日)在商品全新狀態下辦理退貨。


退貨辦理方式

如商品遇到瑕疵或損壞,請於收到商品的7天內聯繫客服信箱或官方LINE
需附上開箱影片或商品照片,並簡易說明商品狀況,這邊會盡快為您協助處理
客服信箱:[email protected]
客服LINE:@380acvtk


退貨須知

【耳環商品】因屬於貼身物品,有衛生疑慮考量,如將【包裝拆封】恕不接受除瑕疵外之退換貨服務。
【客製商品】如改夾,更改鍊長..等,屬消保法解除合理例外情事,恕不接受除瑕疵及寄錯商品問題外之退換貨服務。

退換貨商品須為全新未使用並保留完整包裝(含商品本身、小卡、盒子、包材、贈品等)

以下恕無法辦理退貨:
1.超過七天商品鑑賞期
2.商品包裝已拆封或有使用之痕跡
3.商品已被使用或被食用
4.非完整商品、活動贈品未完整退回
5.商品有因個人不當使用拆裝等人為因素造成之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整或是配件不齊等者
6.惡意或大量退貨
7.因個人因素而申請退貨、退費者,恕無法接受同樣商品訂單之退換貨要求


退款說明

使用信用卡付款,會進行線上刷退,實際退款入帳日期,可以洽詢您的發卡銀行確認。
使用其他方式付款,請您提供銀行帳戶,以便完成退款手續。
若原消費達免運費門檻,但辦理退貨後未達免運門檻,仍需負擔此訂單之運費。
請注意!整筆訂單退貨,即消費$0元未達免運門檻,將於退款款項中予以扣除。


同意條款

當您申請退貨後,代表您已經完全同意我們的退貨需知,並接受我們代為協助處理後續事宜。

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